先輩社員の声INTERVIEW 07
- 髙橋 知花
- 入社年度：2020年
所属部署：大多喜ガス(株) 地域営業部 エリア営業グループ
出身学部：家政学部
現在行っている仕事内容について教えて下さい。WORK
私の所属しているエリア営業グループは主に既築（新築物件以外の家庭）のお客さまに対する都市ガス・電気の営業、家庭用ガス機器の販売などを行っており、私はエネファームの販売取付提案を担当しています。お客さまに興味を持っていただけるようにチラシやDMの作成・配布、時には訪問営業をすることもあります。チラシは内容の企画をするだけでなくデザインを考えたりすることもあります。
仕事をしていく中で、どんなところにやりがいを感じますか？REWARDING
やはり、自分が営業をしたお客さまがエネファームの取付を決めてくださった時にやりがいを感じます。特に自分一人で初めて営業から引き渡しまですべてに携わった時は苦労しましたが、お客さまに引き渡した時は達成感を感じることができました。
そのお客さまはDMを見てご連絡をくださったのですが、ご自身でもかなりお調べになられていて自分がその場ですぐ答えられないような難しい質問を何回かされました。途中で自分ではなくもっと詳しい先輩社員を担当にした方が良いのではないかと思いましたが、すぐに答えられなくても、会社に戻り、確実な答えが出るまで調べることでお客さまに間違った情報をお伝えしないように気を付けました。また、会社に持ち帰った質問は、正しい答えがわかった時点で一度電話で説明し、後日お会いする際に図などを用いて説明をするようにしていたので、お客さまにもすぐに理解していただくことができました。
その時から、すぐにお答えできないことに対しては正直にお詫びし、迅速に対応することを心がけ、一人でも多くエネファームを良いと思ってもらえるような営業ができるように努力しています。
入社してよかったことを教えて下さい。GOOD THINGS
先輩社員の方々がすごく親切なことです。経験豊富な先輩が多いので、質問した際などには様々な資料を用いて予備知識などを教えてくださることがあります。また、仕事で行き詰ってしまった時は様子を見てアドバイスをくださったりなどたくさん助けてくださるので大きな仕事があっても投げ出さず最後まで頑張ることができました。自分も後輩のサポートがしっかりできるような先輩になりたいと思っています。
一日の仕事スケジュールを教えて下さい。SCHEDULE
-
- 09:00
始業
（メールや回覧物の確認）
-
- 09:30
DM配布の企画書作成
-
- 11:00
チーム打合せ
（月に１度進捗状況報告等を行っています）
-
- 12:00
昼食
-
- 13:00
お客さま宅訪問準備
（エネファーム資料等）
-
- 15:00
お客さま宅にてエネファーム提案
-
- 16:30
訪問結果まとめ
（質問内容・ご希望があれば光熱費のシミュレーション等）
-
- 17:30
終業
休日の過ごし方について教えて下さい。HOLIDAY
小学生の時から吹奏楽部でホルンを吹いており、現在も社会人楽団に所属しています。半年に1回ある演奏会に向けて、月に２回程度集まって練習をします。難しい曲をやるときは自宅で練習してから全体練習に参加することもあります。
また、食べることが大好きなのでよくおいしいお店を探して食べに行きます。大学時代は都内にたくさん行ったので、最近は千葉県内のおいしいお店を探し中です。
